汽车保养维修追加项目话术,汽车增项服务的流程?

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关于汽车保养增项追加话术的问题,小编就整理了5个相关介绍汽车保养增项追加话术的解答,让我们一起看看吧。

汽车增项服务的流程?

增项确认

1、维修保养内容或者时间发生变化,服务顾问必须主动提前通知顾客;

2、如果维修内容需要变更,服务顾问必须主动征求顾客对变更内容的确认;

3、如果时间需要变更,服务顾问必须主动说明原因征求顾客确认,并主动询问顾客是否继续在休息区等待;如果顾客表示要离开,则在确认维修项目变更或竣工通知的联系方式后,礼貌、热情地为顾客送行;

4、在维修项目及费用变更时,必须请顾客在施工单上签字确认,对于通过电话确认的需要在施工单上注明电话号码、时间、顾客姓名等必要信息。服务顾问应及时把变更信息在施工单上更新并和施工人员进行确认。

三、增项确认

1、维修保养内容或者时间发生变化,服务顾问必须主动提前通知顾客;

2、如果维修内容需要变更,服务顾问必须主动征求顾客对变更内容的确认;

3、如果时间需要变更,服务顾问必须主动说明原因征求顾客确认,并主动询问顾客是否继续在休息区等待;如果顾客表示要离开,则在确认维修项目变更或竣工通知的联系方式后,礼貌、热情地为顾客送行;

4、在维修项目及费用变更时,必须请顾客在施工单上签字确认,对于通过电话确认的需要在施工单上注明电话号码、时间、顾客姓名等必要信息。服务顾问应及时把变更信息在施工单上更新并和施工人员进行确认。

汽车售后如何提高增项成功率?

首先应该查看客户的历史维修记录和消费情况,根据这些来分析客户的消费能力,结合本次保养需要维护的项目来推荐合适的保养套餐给客户,增加预约的成功率。

4S店保养人员为什么要乱加项目?

多赚钱

增加保养项目是4S店最常见的套路,4S店为了赚更多钱,经常会将必要保养项目和推荐保养项目搭配在一起,有些不懂的车主就只能哑巴吃黄连有苦说不出了。其中最常见的就是油路清洗、节气门清洗等,如果你的爱车是在正常环境下使用的话,在较短的里程内是没必要做的

4s店增项流程?

1、维修保养内容或者时间发生变化,服务顾问必须主动提前通知顾客;

2、如果维修内容需要变更,服务顾问必须主动征求顾客对变更内容的确认;

3、如果时间需要变更,服务顾问必须主动说明原因征求顾客确认,并主动询问顾客是否继续在休息区等待;如果顾客表示要离开,则在确认维修项目变更或竣工通知的联系方式后,礼貌、热情地为顾客送行;

4、在维修项目及费用变更时,必须请顾客在施工单上签字确认,对于通过电话确认的需要在施工单上注明电话号码、时间、顾客姓名等必要信息。服务顾问应及时把变更信息在施工单上更新并和施工人员进行确认

汽车保养营销段子?

汽车保养是车主必须重视的一项工作,不仅能够保证汽车各项机件的正常运转,同时也能够延长汽车使用寿命。针对汽车保养的市场,有不少段子和俏皮话来增加销售效果。比如在汽车美容店门口可以写上:“来场大保养,让你的爱车重新焕发青春!”或者是“不要等到买保险才想起保养,不要等到坏了才想起修理”。这些段子不仅能够引起消费者的兴趣和注意,同时也能够提高他们对汽车保养重要性的认识,增加积极的消费需求。

到此,以上就是小编对于汽车保养增项追加话术的问题就介绍到这了,希望介绍汽车保养增项追加话术的5点解答对大家有用。

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